{"id":2956376,"date":"2024-06-25T15:45:43","date_gmt":"2024-06-25T13:45:43","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.visamundi.co\/?page_id=2956376"},"modified":"2026-02-16T16:58:19","modified_gmt":"2026-02-16T15:58:19","slug":"cgv-informacion-legal","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.visamundi.co\/es\/cgv-mentions-legales\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones Generales y Avisos Legales"},"content":{"rendered":"
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A partir del 01\/02\/2025<\/em><\/p>\n\n\n\n

Proveedor de servicios<\/h2>\n\n\n\n

Los servicios de asistencia para la obtenci\u00f3n de documentos administrativos son prestados por VISAMUNDI, con domicilio social en 15 allee Duguay-Trouin, 44000 Nantes (Francia) Francia - SAS con capital de 50.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Nantes con el n\u00famero 828 148 189 (IVA FR69828148189). La p\u00e1gina web https:\/\/www.visamundi.co est\u00e1 considerada como una de las p\u00e1ginas web de VISAMUNDI.<\/p>\n\n\n\n

Mandato<\/h2>\n\n\n\n

El Cliente, tambi\u00e9n conocido como el Mandante, otorga un poder al Agente, VISAMUNDI, quien se compromete a incurrir en gastos en nombre del Cliente relativos a la asistencia para la obtenci\u00f3n de documentos administrativos para el pa\u00eds o pa\u00edses cubiertos por este sitio en nombre del Cliente (o en nombre de una persona de la que el Cliente haya obtenido autorizaci\u00f3n expresa o leg\u00edtima: representante legal, etc.), tales como Visados, Visados online, e-Visas, Autorizaciones Electr\u00f3nicas de Viaje, pre-solicitudes de pasaporte o cualquier t\u00e9rmino derivado y relativo al mismo producto digital.<\/p>\n\n\n\n

Aplicabilidad de las presentes Condiciones Generales<\/h2>\n\n\n\n

Las presentes Condiciones Generales rigen el uso que usted haga de los servicios de los sitios web de VISAMUNDI, incluido el sitio en el que est\u00e1 consultando estas Condiciones Generales, y todas las solicitudes de asesoramiento o informaci\u00f3n sobre nuestros servicios. Por la presente, cada solicitante acepta y confirma que, antes de enviar una solicitud, ha le\u00eddo, comprendido y aceptado quedar vinculado, sin limitaci\u00f3n ni reserva alguna, por las presentes Condiciones.<\/p>\n\n\n\n

Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/h2>\n\n\n\n

Las presentes Condiciones Generales contienen una cl\u00e1usula que limita nuestra responsabilidad al pol\u00edtica de reembolso<\/a>. Excepto en los casos cubiertos por nuestra pol\u00edtica de reembolso, las tasas no son reembolsables.<\/p>\n\n\n\n

Usted es responsable de la exactitud de la informaci\u00f3n que figura en su formulario de solicitud y de comprobarla. No podemos garantizar que encontremos errores, y solo corregiremos la informaci\u00f3n que sea manifiestamente incorrecta o incompleta (nombres de pila incompletos, nacionalidad distinta de la que figura en el pasaporte escaneado, etc.).<\/p>\n\n\n\n

VISAMUNDI tratar\u00e1 todas las solicitudes con cuidado y seriedad, de acuerdo con los procedimientos prescritos por las autoridades. Sin embargo, aunque comprobamos con sumo cuidado que su formulario de solicitud no contenga errores evidentes de forma, no garantizamos detectar errores en su formulario, ni nos comprometemos a comprobar la informaci\u00f3n facilitada, cuya exactitud es responsabilidad suya.<\/p>\n\n\n\n

VISAMUNDI no ser\u00e1 responsable ante ning\u00fan solicitante ni ante ninguna otra persona que conf\u00ede en una solicitud o se beneficie de ella, de ninguna p\u00e9rdida de beneficios, ingresos, contratos, oportunidades, negocios, costes adicionales o cualquier otra p\u00e9rdida empresarial o personal que se produzca como consecuencia de cualquier retraso en la expedici\u00f3n, problema de entrega digital, error en el contenido de los documentos facilitados por las autoridades, o por cualquier consejo o informaci\u00f3n facilitada en relaci\u00f3n con cualquier solicitud.<\/p>\n\n\n\n

VISAMUNDI tampoco se responsabilizar\u00e1 de cualquier cambio imprevisto en el uso de los documentos o servicios proporcionados por VISAMUNDI (fechas y horas de viaje, prop\u00f3sito, etc.) que anulen los documentos o servicios proporcionados. VISAMUNDI tampoco se har\u00e1 responsable de las denegaciones emitidas por las autoridades seg\u00fan sus propios criterios.<\/p>\n\n\n\n

VISAMUNDI no se hace responsable del uso que usted haga de la informaci\u00f3n proporcionada en su sitio web. Es responsabilidad suya comprobar la exactitud, exhaustividad y pertinencia de dicha informaci\u00f3n con el Consulado o Embajada del pa\u00eds en cuesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Le recomendamos que conserve copias de todos los documentos presentados con su solicitud.<\/p>\n\n\n\n

Pol\u00edtica de devoluciones<\/h2>\n\n\n\n

El Cliente solicita un documento a VISAMUNDI, que act\u00faa como intermediario entre los viajeros y las autoridades gubernamentales. Tenga en cuenta que VISAMUNDI declina toda responsabilidad por en caso de retraso en la expedici\u00f3n de documentos por parte de las autoridades<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n encontrar\u00e1 los detalles de la pol\u00edtica de reembolso de VISAMUNDI:<\/p>\n\n\n\n