{"id":7018538,"date":"2024-08-30T10:58:49","date_gmt":"2024-08-30T08:58:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.visamundi.co\/?p=7018538"},"modified":"2024-08-30T10:58:56","modified_gmt":"2024-08-30T08:58:56","slug":"chapka-socio-asegurador-de-visamundi-desde-2019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.visamundi.co\/es\/blog\/chapka-assureur-partenaire-de-visamundi-depuis-2019\/","title":{"rendered":"Chapka, socio asegurador de Visamundi desde 2019"},"content":{"rendered":"

\"Creo que el turismo seguir\u00e1 evolucionando y se ha convertido en un vector de cambio, de desarrollo econ\u00f3mico y de acercamiento entre las personas\".<\/em><\/p>Yann Richard, director comercial de Chapka<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

Cuando planifica un viaje, el seguro puede parecer un detalle m\u00e1s. Pero es esencial si quiere partir con tranquilidad. Chapka destaca como uno de los principales actores en seguros de viaje, ofreciendo soluciones integrales adaptadas a todo tipo de viajeros, ya sean trotamundos experimentados, expatriados o veraneantes ocasionales. Como socio de Visamundi desde 2019, fuimos a reunirnos con Yann Richard, su Director Comercial...<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00bfPuede hablarnos un poco de usted, de Chapka y de su misi\u00f3n principal?<\/h2>\n\n\n\n

Yann Richard, soy Director Comercial de Chapka desde hace 4 a\u00f1os. Para que conste, me incorpor\u00e9 a Chapka el lunes 16 de marzo de 2020, la v\u00edspera del primer cierre... tras una larga trayectoria en el sector tur\u00edstico (Club Med en Francia y en el extranjero, Asia...).<\/p>\n\n\n\n

Chapka emplea actualmente a 52 personas, todas ellas con sede en Par\u00eds. Somos un corredor de seguros establecido hace 22 a\u00f1os<\/strong>La empresa fue fundada en abril de 2002 por Geoffroy Bonnet-Eymard, que sigue al frente. La empresa fue comprada hace ahora 5 a\u00f1os, en 2019, por un corredor americano llamado AON, que no s\u00f3lo se dedica a los seguros de viaje, sino a toda una serie de otros tipos de seguros: desde los da\u00f1os a los trenes de la SNCF, al hangar del Lidl, a la estaci\u00f3n espacial, al sat\u00e9lite del Sr. Musk y a un gran n\u00famero de empresas, ya sea para la cobertura de da\u00f1os, las mutuas y la previsi\u00f3n de los empleados, la ciberprotecci\u00f3n en particular para las start-ups muy implicadas en el sector de Internet. Aseguramos los da\u00f1os a hoteles, por ejemplo, en relaci\u00f3n con el turismo, y Chapka cuida de verdad el turismo<\/strong>. Proporcionamos seguros, principalmente seguros de viaje: anulaci\u00f3n para cubrir el riesgo antes del viaje y asistencia para cubrir el riesgo durante el viaje<\/strong>Volver\u00e9 sobre esto m\u00e1s adelante, ya que es lo que nos une a Visamundi. Tambi\u00e9n tenemos seguros profesionales, es decir, responsabilidad civil para profesionales, garant\u00edas financieras y responsabilidad civil para directivos de empresas, todas ellas garant\u00edas que las empresas pueden necesitar.<\/p>\n\n\n\n

50 empleados, 1 mill\u00f3n 200.000 asegurados, y lo que hace especial a Chapka es que todos nuestros empleados tienen su sede aqu\u00ed: el departamento de atenci\u00f3n al cliente, que responde a los clientes por tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico, tiene su sede aqu\u00ed, al igual que el departamento de siniestros, que gestiona cualquier reclamaci\u00f3n por cancelaci\u00f3n o asistencia de equipaje, por ejemplo... Esto significa que somos muy receptivos.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo surgi\u00f3 la asociaci\u00f3n entre Chapka y Visamundi?<\/h2>\n\n\n\n

Recuerdo la primera vez que hablamos antes de la edici\u00f3n 2019 de IFTM Top Resa<\/strong>d\u00f3nde nos conocimos Visamundi quer\u00eda a\u00f1adir un producto de seguros a su servicio de visados para sus viajeros. Empezamos a trabajar como afiliados y hoy estamos en t\u00fanel de ventas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo beneficiar\u00e1 esta asociaci\u00f3n a los viajeros?<\/h2>\n\n\n\n

Creo que hay varios factores. En primer lugar, tenemos un experiencia<\/strong> Usted tiene la experiencia en viajes, nosotros tenemos la experiencia en productos, por lo que somos capaces de establecer productos espec\u00edficos, por ejemplo el producto Cap Assistance Visa para permitir a los viajeros disponer de un certificado de visado cuando solicitan su seguro. Lo segundo, el aspecto inform\u00e1tico<\/strong>. Somos muy buenos en TI y creo que aportamos eso a la mesa. fluidez<\/strong> a los clientes de Visamundi. Tambi\u00e9n aportamos un cierto seguridad<\/strong>En otras palabras, aportamos la marca de una aseguradora, aportamos un sistema que es extremadamente fluido en t\u00e9rminos inform\u00e1ticos, y as\u00ed el cliente que venga a Visamundi tendr\u00e1 su visado por un lado, y su certificado de seguro por otro, todo en el mismo paquete. Luego, herramientas eficaces, esa es la base, pero es importante reiterarlo. La transferencia de datos tambi\u00e9n es extremadamente importante.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En Chapka, \u00bftienen otras ambiciones a medio\/largo plazo para su asociaci\u00f3n con Visamundi?<\/h2>\n\n\n\n

Esta puede ser la Producto visado Schengen<\/strong>y el producto de la empresa con el Cap Mission y Cap Mission Tempo <\/strong>!
Hay mucho tr\u00e1fico en el visado Schengen y se est\u00e1 haciendo un verdadero negocio. Ahora bien, si pudi\u00e9ramos tener un socio con capacidad para vender este tipo de producto en pa\u00edses no pertenecientes al espacio Schengen, est\u00e1 claro que querr\u00edamos ponerlo en marcha. Y es un verdadero reto para ustedes y para nosotros conseguir a\u00fan m\u00e1s volumen a trav\u00e9s de este canal. Tambi\u00e9n hay el aspecto humano<\/strong> \u00a1! Nos dijimos que probablemente hab\u00eda acciones que escribir juntas en B2C y B2B.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1l cree que es el valor a\u00f1adido de Visamundi?<\/h2>\n\n\n\n

Para m\u00ed, hay varios puntos: en primer lugar dinamismo comercial<\/strong>. Entonces creo que tiene una experiencia real en visados<\/strong> y es complementaria a nuestra experiencia en seguros, as\u00ed que estamos en la misma longitud de onda. Las herramientas<\/strong> Tambi\u00e9n es algo en lo que todos estamos de acuerdo. Y tengo la sensaci\u00f3n de que el seguridad<\/strong> tambi\u00e9n es importante para usted. Todo esto forma parte de valores<\/strong> que compartimos.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1l es la visi\u00f3n de Chapka para los pr\u00f3ximos 5 a\u00f1os, en un sector tur\u00edstico en constante evoluci\u00f3n?<\/h2>\n\n\n\n

Durante 5 a\u00f1os es complicado, luego hemos tenido los \u00faltimos 4 a\u00f1os Covid... sabemos que siempre estamos entre 2 crisis, eso es algo que llevo viendo desde el 11 de septiembre de 2001. Llevo en el turismo desde 1987, hubo la Guerra del Golfo en los a\u00f1os 90-91, hubo algunos acontecimientos fenomenales, y luego vino el 2001. 2001 es realmente, por utilizar el t\u00edtulo del libro de Alexandre Adler \"El d\u00eda que vi cambiar el mundo<\/em>. Ya hemos visto c\u00f3mo ha cambiado debido a la masificaci\u00f3n del acontecimiento, a la cobertura medi\u00e1tica del mismo, y desde entonces siempre hemos tenido crisis. No es que antes no hubiera crisis, pero hoy se les da mucha m\u00e1s publicidad, con los canales de noticias y las redes sociales. Esto ha amplificado todas las crisis, de modo que una crisis que pasaba desapercibida hace 25 a\u00f1os ya no puede pasar desapercibida ahora. Ahora, La m\u00e1s m\u00ednima crisis se amplifica, lo que significa que repercute en los viajeros, y esto nos obliga a ser \u00e1giles.<\/strong> Este desarrollo significa que avanzaremos en una monta\u00f1a rusa, y \u00e9se es el primer elemento.<\/p>\n\n\n\n

En segundo lugar, hay inflaci\u00f3n galopante<\/strong> y los viajes, que antes eran un lujo y luego se democratizaron con los vuelos ch\u00e1rter, volver\u00e1n a ser un lujo, eso es evidente. Incluso si hace 60 a\u00f1os viajar no era tan esencial como lo es ahora, en general va a ampliar la brecha entre la gente privilegiada, de la que formamos parte porque tenemos un trabajo, un techo, porque gozamos de buena salud y viajamos, y una parte de la poblaci\u00f3n que no puede permitirse viajar... as\u00ed que va a crear elementos de estr\u00e9s, pero en general el sector tur\u00edstico va a evolucionar.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfEs esto el impacto \"verde\" y ecol\u00f3gico<\/strong>\u00bfSe tendr\u00e1 en cuenta? Creo que s\u00ed, por parte de la generaci\u00f3n m\u00e1s joven. Lo vemos internamente: \"Cojo el tren m\u00e1s que el avi\u00f3n\", \"Vengo a la oficina en bicicleta o a pie\".<\/em>... va a tener un impacto y de la misma manera, todos estos destinos de Instagram, siempre existir\u00e1n pero creo que va a haber una tendencia a pensar fuera de la caja<\/strong>. Las grandes compa\u00f1\u00edas siempre estar\u00e1n ah\u00ed (como TUI por ejemplo), los operadores de cruceros tambi\u00e9n trabajar\u00e1n, y luego al margen habr\u00e1 una gran cantidad de peque\u00f1as empresas que desarrollar\u00e1n un turismo local, un turismo que respete a la poblaci\u00f3n local<\/strong>. El transporte a\u00e9reo: nunca antes se hab\u00edan vendido tantos aviones, nunca antes Airbus hab\u00eda tenido una cartera de pedidos tan grande. As\u00ed que creo que el turismo va a seguir evolucionando, y se ha convertido en un sector muy importante. una fuerza para el cambio<\/strong>Tambi\u00e9n aporta beneficios empresariales y econ\u00f3micos a los pa\u00edses afectados (Costa de Marfil, Camer\u00fan, etc.).<\/p>\n\n\n\n

Y el impacto de todo esto en Chapka, \u00bfc\u00f3mo cree que se formalizar\u00e1?<\/h2>\n\n\n\n

Lo primero es que en los \u00faltimos 4 a\u00f1os, los clientes han tomado conciencia de la necesidad de un seguro<\/strong>muy claramente. Las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes viajan mucho m\u00e1s cuando terminan sus estudios, durante su a\u00f1o sab\u00e1tico. Y conozco gente que ha pasado 40 a\u00f1os en una empresa, pero ahora se quedan all\u00ed 3 \u00f3 4 a\u00f1os, y luego viajan 3 meses. Uno se queda 5 a\u00f1os y luego se desplaza durante 6 meses con un permiso sin sueldo.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 ser\u00e1 el impacto del teletrabajo<\/strong> a largo plazo? No lo s\u00e9. Veo a gente que se lo pasa muy bien teletrabajando y veo a otros que necesitan trabajar juntos, que necesitan reunirse. Pero ver\u00e1, habl\u00e1bamos de la interacci\u00f3n humana cuando viajamos, y creo que en las relaciones de negocios, el tel\u00e9fono, los correos electr\u00f3nicos y los intercambios por v\u00eddeo est\u00e1n muy bien, pero llega un momento en que es necesario sentarse alrededor de una mesa, en torno a un buen desayuno, para compartir, intercambiar ideas, crear v\u00ednculos... y eso es realmente importante.<\/p>\n\n\n\n

Gracias, Yann. \u00bfAlgo que a\u00f1adir?<\/h2>\n\n\n\n

En cualquier caso, los viajeros necesitar\u00e1n visados<\/strong> \u00a1! Porque aunque en Europa ya no se necesita visado, hay bastantes pa\u00edses donde s\u00ed, as\u00ed que el modelo de negocio est\u00e1 ah\u00ed. Y podemos hacer muchas cosas juntos, ya hemos escrito las primeras p\u00e1ginas, ahora vamos a pasar a diferentes cap\u00edtulos para aumentar todo eso, \u00a1y no hay ninguna raz\u00f3n para que no funcione!<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

*Chapka ofrece un producto de teletrabajo en el extranjero, Cap Tempo Expat, que Visamundi promociona en su servicio. Nomamundi<\/a>.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\"Creo que el turismo seguir\u00e1 evolucionando y se ha convertido en un vector de cambio, de desarrollo econ\u00f3mico y de acercamiento entre las personas\". Yann Richard, Director de Ventas de Chapka Cuando se planifica un viaje, el seguro puede parecer un detalle m\u00e1s. Sin embargo, es esencial si quiere partir con tranquilidad. La aseguradora Chapka destaca ... Leer el art\u00edculo<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_sitemap_exclude":false,"_sitemap_priority":"","_sitemap_frequency":"","footnotes":""},"categories":[73],"tags":[],"class_list":["post-7018538","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-interviews"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.visamundi.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7018538","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.visamundi.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.visamundi.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.visamundi.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.visamundi.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7018538"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.visamundi.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7018538\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7018541,"href":"https:\/\/www.visamundi.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7018538\/revisions\/7018541"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.visamundi.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7018538"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.visamundi.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7018538"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.visamundi.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7018538"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}