{"id":7021252,"date":"2025-09-19T11:47:41","date_gmt":"2025-09-19T09:47:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.visamundi.co\/?p=7021252"},"modified":"2025-09-22T09:46:29","modified_gmt":"2025-09-22T07:46:29","slug":"en-2026-sera-mas-complicado-reclamar-el-reembolso-de-un-vuelo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.visamundi.co\/es\/blog\/en-2026-demander-le-remboursement-dun-vol-sera-plus-complique\/","title":{"rendered":"En 2026, solicitar el reembolso de un vuelo ser\u00e1 m\u00e1s complicado"},"content":{"rendered":"<p>Un decreto publicado el 7 de agosto de este a\u00f1o, que entrar\u00e1 en vigor a principios de 2026, da un vuelco a la forma en que los pasajeros a los que se deniega el embarque, o cuyos vuelos se cancelan o sufren retrasos importantes, pueden reclamar una indemnizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>El nuevo procedimiento civil, <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/jorf\/id\/JORFTEXT000052052454\">que entrar\u00e1 en vigor 6 meses despu\u00e9s de su publicaci\u00f3n, es decir, el <strong>7 de febrero de 2026<\/strong><\/a>tiene por objeto mejorar la tramitaci\u00f3n de las solicitudes de indemnizaci\u00f3n sobre la base del reglamento europeo de 11 de febrero de 2004, en particular dando prioridad a la <strong>acuerdo extrajudicial<\/strong> ante el aumento de los litigios.<\/p>\n\n\n\n<p>Los tribunales, las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas, los abogados y el defensor del consumidor son los principales afectados por estos cambios.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La mediaci\u00f3n previa se convierte en la norma<\/h2>\n\n\n\n<p>El cambio m\u00e1s significativo es la introducci\u00f3n de un <strong>acuerdo extrajudicial obligatorio<\/strong> al defensor del consumidor. El objetivo es resolver el litigio sin acudir a los tribunales.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-4-3 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"entry-content-asset\"><iframe title=\"El Defensor del Turista: \u00bfqui\u00e9n es ese amigo que tiene una palabra amable para usted?\" width=\"1156\" height=\"867\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/cEcwf0xbAXI?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Novedades :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Remisi\u00f3n al juez sancionador :<\/strong> Si el pasajero lleva el caso directamente ante el tribunal sin haber pasado por la mediaci\u00f3n, la demanda ser\u00e1 desestimada.<strong>inadmisibilidad<\/strong>y el juez deber\u00e1 constatar esta ausencia de oficio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>El mediador competente :<\/strong> Para este tipo de litigio (transporte a\u00e9reo), debe ponerse en contacto con el <strong><a href=\"https:\/\/www.mtv.travel\/saisir-le-mediateur\/\">Defensor del Turista y del Viajero (MT\/V)<\/a><\/strong>. Este enfoque es <strong>gratis<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Antes de remitir un caso al agente de mediaci\u00f3n, el pasajero debe haber enviado un <strong>queja por escrito<\/strong> (por correo postal o electr\u00f3nico) a la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea. La reclamaci\u00f3n s\u00f3lo podr\u00e1 remitirse al mediador si el profesional ha respondido negativamente o no ha contestado en un plazo de <strong>2 meses<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Plazo de remisi\u00f3n :<\/strong> El solicitante dispone de un plazo de<strong>un a\u00f1o<\/strong> a partir de la fecha de su reclamaci\u00f3n inicial por escrito a la empresa para presentar su expediente de mediaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"516\" src=\"https:\/\/www.visamundi.co\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/mtv-1024x516.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7021254\" srcset=\"https:\/\/www.visamundi.co\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/mtv-1024x516.jpg 1024w, https:\/\/www.visamundi.co\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/mtv-300x151.jpg 300w, https:\/\/www.visamundi.co\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/mtv-768x387.jpg 768w, https:\/\/www.visamundi.co\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/mtv-1536x774.jpg 1536w, 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remitir el asunto al mediador en el plazo de un a\u00f1o o la indisponibilidad del mediador que impida la resoluci\u00f3n en el plazo de seis meses.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Las normas de procedimiento judicial<\/h2>\n\n\n\n<p>Si la mediaci\u00f3n fracasa, o en caso de excepci\u00f3n, la remisi\u00f3n a los tribunales est\u00e1 ahora estrictamente regulada para limitar los litigios masivos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Se imponen dos reglas principales:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Asignaci\u00f3n obligatoria :<\/strong> Las solicitudes deben presentarse antes del <strong>orden de comparecencia<\/strong>Esto pone fin a la posibilidad de recurrir al tribunal mediante una simple petici\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Limitaci\u00f3n de solicitantes conjuntos :<\/strong> La citaci\u00f3n s\u00f3lo podr\u00e1 emitirse en nombre de<strong>un \u00fanico solicitante<\/strong> O <strong>conjuntamente<\/strong> por varios pasajeros <strong>del mismo vuelo<\/strong> s\u00f3lo si pertenecen al <strong>misma familia<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>El decreto define con mucha precisi\u00f3n la relaci\u00f3n familiar que permite una citaci\u00f3n conjunta: los pasajeros deben ser ascendientes o colaterales. <strong>hasta el 4\u00ba grado<\/strong>o ser c\u00f3nyuges, parejas PACS o parejas de hecho. <em>El objetivo de esta medida es <strong>asignaciones de masa l\u00edmite<\/strong> y acciones colectivas de individuos no vinculados por lazos familiares.<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-gray-lighter-background-color has-background has-fixed-layout\"><tbody><tr><td>Ante estas nuevas limitaciones procesales, en particular la obligaci\u00f3n de mediar y el estricto marco de los recursos conjuntos, puede ser una buena idea recurrir a servicios especializados para simplificar sus procedimientos.<br><br>Si desea agilizar este proceso, utilice un intermediario como <strong><a href=\"https:\/\/www.flightright.fr\/check\/?ext_promoCode=visamundi\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener sponsored nofollow\">Flightright, nuestro socio<\/a><\/strong>que gestiona todo el proceso de reclamaci\u00f3n (incluida la mediaci\u00f3n previa obligatoria y la gesti\u00f3n de la citaci\u00f3n judicial en caso necesario), podr\u00eda ahorrarle tiempo y garantizar el cumplimiento de todas las nuevas normas, incluidos los plazos y los formatos de recurso.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un decreto publicado el 7 de agosto de este a\u00f1o, que entrar\u00e1 en vigor a principios de 2026, da un vuelco a la forma en que los pasajeros a los que se deniega el embarque, o cuyos vuelos se cancelan o sufren retrasos importantes, pueden reclamar una 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