{"id":7018538,"date":"2024-08-30T10:58:49","date_gmt":"2024-08-30T08:58:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.visamundi.co\/?p=7018538"},"modified":"2024-08-30T10:58:56","modified_gmt":"2024-08-30T08:58:56","slug":"chapka-partner-assicuratore-di-visamundi-dal-2019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.visamundi.co\/it\/blog\/chapka-assureur-partenaire-de-visamundi-depuis-2019\/","title":{"rendered":"Chapka, partner assicurativo di Visamundi dal 2019"},"content":{"rendered":"

\"Penso che il turismo continuer\u00e0 ad evolversi, ed \u00e8 diventato un vettore di cambiamento, di sviluppo economico e di unione tra le persone\".<\/em><\/p>Yann Richard, Direttore Vendite Chapka<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

Quando sta pianificando un viaggio, l'assicurazione pu\u00f2 sembrare un dettaglio in pi\u00f9. Ma \u00e8 essenziale se vuole partire in tutta tranquillit\u00e0. Chapka si distingue come uno dei principali attori nel settore delle assicurazioni di viaggio, offrendo soluzioni complete e adatte a tutti i tipi di viaggiatori, sia che si tratti di un giramondo esperto, di un espatriato o di un vacanziere occasionale. In qualit\u00e0 di partner di Visamundi dal 2019, siamo andati a incontrare Yann Richard, il suo Direttore Commerciale...<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pu\u00f2 parlarci un po' di lei, di Chapka e della sua missione principale?<\/h2>\n\n\n\n

Yann Richard, sono il Direttore Vendite di Chapka da 4 anni. Per la cronaca, sono entrato in Chapka luned\u00ec 16 marzo 2020, il giorno prima della prima serrata... dopo un lungo periodo nel settore del turismo (Club Med in Francia e all'estero, Asia...).<\/p>\n\n\n\n

Chapka impiega attualmente 52 persone, tutte con sede a Parigi. Siamo un broker assicurativo fondato 22 anni fa<\/strong>L'azienda \u00e8 stata fondata nell'aprile 2002 da Geoffroy Bonnet-Eymard, che ne \u00e8 ancora a capo. L'azienda \u00e8 stata acquistata 5 anni fa, nel 2019, da un broker americano chiamato AON, che non si occupa solo di assicurazioni di viaggio, ma di tutta una serie di altri tipi di assicurazioni: dai danni ai treni SNCF, all'hangar di Lidl, alla stazione spaziale, al satellite di Mr Musk e a un gran numero di aziende, sia per la copertura dei danni, sia per l'assicurazione mutualistica e la copertura previdenziale per i dipendenti, la protezione informatica in particolare per le start-up molto coinvolte nel settore di Internet. Assicuriamo i danni agli alberghi, ad esempio, in relazione al turismo, e Il Chapka si occupa davvero di turismo<\/strong>. Forniamo assicurazioni, soprattutto assicurazioni di viaggio: annullamento per coprire il rischio prima del viaggio e assistenza per coprire il rischio durante il viaggio<\/strong>Torner\u00f2 su questo punto pi\u00f9 avanti, perch\u00e9 \u00e8 ci\u00f2 che ci unisce a Visamundi. Abbiamo anche un'assicurazione professionale, ossia la responsabilit\u00e0 civile per i professionisti, le garanzie finanziarie e la responsabilit\u00e0 civile per i dirigenti d'azienda, tutte garanzie di cui le aziende possono avere bisogno.<\/p>\n\n\n\n

50 dipendenti, 1 milione e 200.000 assicurati, e ci\u00f2 che rende speciale Chapka \u00e8 che tutti i nostri dipendenti hanno sede qui: il servizio clienti, che risponde ai clienti per telefono o via e-mail, ha sede qui, cos\u00ec come il reparto sinistri, che gestisce le richieste di annullamento o di assistenza bagagli, ad esempio... Questo significa che siamo molto reattivi.<\/p>\n\n\n\n

Come \u00e8 nata la partnership tra Chapka e Visamundi?<\/h2>\n\n\n\n

Ricordo la prima volta che abbiamo parlato prima l'edizione 2019 di IFTM Top Resa<\/strong>dove ci siamo incontrati. Visamundi voleva aggiungere un prodotto assicurativo al suo servizio di visti per i suoi viaggiatori. Abbiamo iniziato a lavorare come affiliati, e oggi siamo in tunnel di vendita<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

In che modo questa partnership andr\u00e0 a vantaggio dei viaggiatori?<\/h2>\n\n\n\n

Credo che ci siano diversi fattori. In primo luogo, abbiamo un competenza<\/strong> Lei ha la competenza in materia di viaggi, noi abbiamo la competenza in materia di prodotti, per cui siamo in grado di creare prodotti specifici, ad esempio il prodotto Cap Assistance Visa, per consentire ai viaggiatori di avere un certificato di visto quando richiedono l'assicurazione. La seconda cosa, l'aspetto IT<\/strong>. Siamo molto bravi nell'IT e credo che lo portiamo in tavola. fluidit\u00e0<\/strong> ai clienti Visamundi. Portiamo anche una certa sicurezza<\/strong>In altre parole, noi portiamo il marchio di un assicuratore, portiamo un sistema estremamente fluido in termini informatici, e quindi il cliente che si rivolge a Visamundi avr\u00e0 il suo visto da un lato, e il suo certificato di assicurazione dall'altro, tutto nello stesso pacchetto. Quindi, strumenti efficienti, questa \u00e8 la base, ma \u00e8 importante ribadirlo. Anche il trasferimento dei dati \u00e8 estremamente importante.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

In Chapka, avete altre ambizioni a medio\/lungo termine per la vostra partnership con Visamundi?<\/h2>\n\n\n\n

Questo pu\u00f2 essere il Prodotto Visto Schengen<\/strong>e il prodotto dell'azienda con il Missione Cap e Tempo della Missione Cap <\/strong>!
C'\u00e8 molto traffico sul visto Schengen e si sta facendo un vero e proprio business. Ora, se potessimo avere un partner con la capacit\u00e0 di vendere questo tipo di prodotto nei Paesi non Schengen, vorremmo chiaramente metterlo in pratica. Ed \u00e8 una vera sfida per voi e per noi ottenere un volume ancora maggiore attraverso questo canale. Ci sono anche aspetto umano<\/strong> ! C'\u00e8 una buona connessione e credo che ci siano cose da fare. Ci siamo detti che probabilmente ci sono azioni da scrivere insieme nel B2C e nel B2B.<\/p>\n\n\n\n

Qual \u00e8 secondo lei il valore aggiunto di Visamundi?<\/h2>\n\n\n\n

Per me, ci sono diversi punti: innanzitutto dinamismo commerciale<\/strong>. Allora credo che lei abbia un una vera e propria competenza in materia di visti<\/strong> ed \u00e8 complementare alla nostra esperienza assicurativa, quindi siamo sulla stessa lunghezza d'onda. Gli strumenti<\/strong> \u00c8 anche qualcosa su cui siamo tutti d'accordo. E ho la sensazione che il sicurezza<\/strong> \u00e8 importante anche per lei. Tutto questo fa parte di valori<\/strong> che condividiamo.<\/p>\n\n\n\n

Qual \u00e8 la visione di Chapka per i prossimi 5 anni, in un settore turistico in continua evoluzione?<\/h2>\n\n\n\n

In 5 anni \u00e8 complicato, e poi abbiamo avuto gli ultimi 4 anni di Covid... sappiamo che siamo sempre tra due crisi, e questo lo vedo dall'11 settembre 2001. Lavoro nel turismo dal 1987, c'\u00e8 stata la Guerra del Golfo nel 90-91, ci sono stati alcuni eventi fenomenali, e poi c'\u00e8 stato il 2001. Il 2001 \u00e8 veramente, per usare il titolo del libro di Alexandre Adler \"Il giorno in cui ho visto il mondo cambiare<\/em>. L'abbiamo gi\u00e0 visto cambiare a causa della massa dell'evento, della copertura mediatica dell'evento, e da allora abbiamo sempre avuto crisi. Non che prima non ci fossero crisi, ma oggi sono molto pi\u00f9 pubblicizzate, con i canali di informazione e i social network. Questo ha amplificato tutte le crisi, cos\u00ec che una crisi che 25 anni fa passava inosservata, oggi non pu\u00f2 pi\u00f9 passare inosservata. Ora, La minima crisi viene amplificata, il che significa che ha un impatto sui viaggiatori, e questo ci costringe ad essere agili.<\/strong> Questo sviluppo significa che andremo avanti su un giro di montagne russe, e questo \u00e8 il primo elemento.<\/p>\n\n\n\n

In secondo luogo, c'\u00e8 inflazione al galoppo<\/strong> e il viaggio, che prima era un lusso, poi democratizzato con i charter, torner\u00e0 ad essere un lusso, questo \u00e8 ovvio. Anche se 60 anni fa i viaggi non erano cos\u00ec essenziali come lo sono ora, nel complesso si allargher\u00e0 il divario tra le persone privilegiate, di cui facciamo parte perch\u00e9 abbiamo un lavoro, un tetto sopra la testa, perch\u00e9 siamo in buona salute e viaggiamo, e una parte della popolazione che non pu\u00f2 permettersi di viaggiare... quindi creer\u00e0 elementi di stress, ma nel complesso il settore turistico si evolver\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

\u00c8 questo l'impatto \"verde\", ecologico<\/strong>Verr\u00e0 preso in considerazione? Penso di s\u00ec, da parte della generazione pi\u00f9 giovane. Lo vediamo internamente: \"Prendo pi\u00f9 spesso il treno che l'aereo\", \"Vengo in ufficio in bicicletta o a piedi\".<\/em>... avr\u00e0 un impatto e, allo stesso modo, tutte queste destinazioni Instagram, esisteranno sempre, ma credo che ci sar\u00e0 un'evoluzione... la tendenza a pensare fuori dagli schemi<\/strong>. Le grandi compagnie saranno sempre presenti (come TUI, ad esempio), gli operatori di crociere lavoreranno anche, e poi a margine ci sar\u00e0 una miriade di piccole imprese che svilupperanno un turismo locale, un turismo che rispetta la popolazione locale<\/strong>. Viaggi aerei: mai prima d'ora sono stati venduti cos\u00ec tanti aerei, mai prima d'ora Airbus ha avuto un portafoglio ordini cos\u00ec ampio. Quindi penso che il turismo continuer\u00e0 ad evolversi, ed \u00e8 diventato un settore molto importante. una forza per il cambiamento<\/strong>Inoltre, porta benefici economici e commerciali ai Paesi interessati (Costa d'Avorio, Camerun, ecc.).<\/p>\n\n\n\n

E l'impatto di tutto questo sul Chapka, come pensa che sar\u00e0 formalizzato?<\/h2>\n\n\n\n

La prima cosa \u00e8 che negli ultimi 4 anni, i clienti sono diventati consapevoli della necessit\u00e0 di un'assicurazione<\/strong>molto chiaramente. La generazione pi\u00f9 giovane viaggia molto di pi\u00f9 quando termina gli studi, durante il suo anno sabbatico. E conosco persone che hanno trascorso 40 anni in un'azienda, ma ora restano l\u00ec per 3 o 4 anni, poi viaggiano per 3 mesi. Si resta per 5 anni, poi ci si sposta per 6 mesi in aspettativa non retribuita.<\/p>\n\n\n\n

Cosa sar\u00e0 L'impatto del telelavoro<\/strong> a lungo termine? Non lo so. Vedo persone che si divertono molto a telelavorare e ne vedo altre che hanno bisogno di lavorare insieme, che hanno bisogno di riunirsi. Ma vede, stavamo parlando dell'interazione umana quando viaggiamo, e penso che nei rapporti di lavoro, il telefono, le e-mail e gli scambi video siano tutti ottimi, ma arriva un momento in cui \u00e8 necessario sedersi intorno a un tavolo, davanti a una buona colazione, per condividere, scambiare idee, creare legami... e questo \u00e8 davvero importante.<\/p>\n\n\n\n

Grazie, Yann. C'\u00e8 qualcosa da aggiungere?<\/h2>\n\n\n\n

In ogni caso, I viaggiatori avranno bisogno di un visto<\/strong> ! Perch\u00e9 anche se in Europa non \u00e8 pi\u00f9 necessario un visto, ci sono molti Paesi in cui \u00e8 necessario, quindi il modello di business esiste. E possiamo fare molto insieme, abbiamo gi\u00e0 scritto le prime pagine, ora passeremo a diversi capitoli per aumentare tutto questo, e non c'\u00e8 motivo per cui non debba funzionare!<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

*Chapka offre un prodotto di telelavoro all'estero, Cap Tempo Expat, che Visamundi promuove nel suo servizio. Nomamundi<\/a>.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\"Penso che il turismo continuer\u00e0 ad evolversi e che sia diventato un vettore di cambiamento, di sviluppo economico e di unione tra le persone\". Yann Richard, Direttore Vendite Chapka Quando sta pianificando un viaggio, l'assicurazione pu\u00f2 sembrare un dettaglio in pi\u00f9. Eppure \u00e8 essenziale per partire in tutta tranquillit\u00e0. L'assicuratore Chapka si distingue ... Leggi l'articolo<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_sitemap_exclude":false,"_sitemap_priority":"","_sitemap_frequency":"","footnotes":""},"categories":[73],"tags":[],"class_list":["post-7018538","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-interviews"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.visamundi.co\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7018538","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.visamundi.co\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.visamundi.co\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.visamundi.co\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.visamundi.co\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7018538"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.visamundi.co\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7018538\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7018541,"href":"https:\/\/www.visamundi.co\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7018538\/revisions\/7018541"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.visamundi.co\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7018538"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.visamundi.co\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7018538"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.visamundi.co\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7018538"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}