Resolver los problemas de carga de fotos para su visado electrónico ruso

Cuando planifique su viaje a Rusia, uno de los pasos clave es obtener su visado electrónico (e-Visa). Sin embargo, puede encontrarse con problemas durante el proceso de solicitud, sobre todo a la hora de subir la foto requerida. Echemos un vistazo a las posibles soluciones para sortear este problema y ayudarle a obtener su visado electrónico sin complicaciones.

Compruebe los requisitos técnicos de la foto

Antes de subir su foto para el visado electrónico ruso, asegúrese de que cumple los siguientes requisitos técnicos:

  • Tipo de archivo: Los formatos aceptados son JPEG, JPG, PNG o GIF.
  • Tamaño del archivo: El tamaño máximo autorizado es de 500 KB.
  • Dimensiones: La foto debe medir 35 mm de ancho y 45 mm de alto. La cabeza debe medir entre 32 y 36 mm de alto.
  • Calidad: La resolución mínima aceptable es de 70 ppp.

El fondo de la foto debe ser liso, preferiblemente gris.

Si su foto no cumple estos criterios, deberá modificarla con un programa de edición de imágenes antes de poder subirla a la página web oficial o a través de la agencia de visados.

Asegúrese de que la foto es correcta

Además de los requisitos técnicos, es esencial comprobar que su foto cumple las normas vigentes para las fotos de pasaporte. He aquí algunos de los criterios a tener en cuenta:

  • Expresión: Debe tener una expresión neutra y mirar al frente.
  • Fondo: El fondo debe ser de un color sólido y claro, sin sombras ni dibujos.
  • Ropa: Evite la ropa con dibujos o logotipos visibles y elija colores que contrasten con el fondo.
  • Accesorios: Las gafas y otros accesorios no están permitidos, a menos que pueda demostrar que son necesarios por razones médicas o religiosas.

Le recomendamos que recurra a un profesional para que le haga la foto y se asegure de que cumple los requisitos del visado electrónico ruso.

Intentar resolver problemas técnicos

Compruebe su conexión a Internet

Una mala conexión a internet puede causar problemas al subir su foto a la web oficial o a través de la agencia de visados. Asegúrese de que dispone de una conexión estable y rápida antes de subir su foto.

Pruebe diferentes navegadores web

El problema puede deberse al navegador web que está utilizando para acceder al sitio oficial o a la agencia de visados. Pruebe a utilizar otro navegador (Chrome, Firefox, Safari, etc.) para ver si así se soluciona el problema.

Actualice su navegador web

Un navegador desactualizado también puede causar problemas al subir su foto. Asegúrese de que dispone de la última versión de su navegador preferido e intente subir su foto de nuevo.

Utilizar una agencia de visados

Si, a pesar de sus esfuerzos, sigue sin poder subir su foto para el visado electrónico ruso, puede recurrir a una agencia de visados para que le ayude con el proceso. Estas agencias especializadas tienen la experiencia necesaria para guiarle a través del proceso de solicitud del visado electrónico y pueden ayudarle a resolver cualquier problema técnico a la hora de subir su foto.

En Visamundi, nos encargamos de retocar su foto para conseguir el formato adecuado. Incluso hemos desarrollado una práctica herramienta que utilizan muchas agencias.

Elegir la agencia de visados adecuada

Para elegir una agencia de visados que satisfaga sus necesidades, he aquí algunos criterios que debe tener en cuenta:

  • Reputación: Compruebe las reseñas y testimonios de clientes anteriores para asegurarse de que la agencia ofrece un servicio de calidad. ¡Nuestras numerosas reseñas en Google hablan por nosotros!
  • Tarifas: Compare los costes de los servicios ofrecidos por diferentes agencias para encontrar la que se adapte a su presupuesto.
  • Servicio de atención al cliente: Asegúrese de que la agencia le ofrece una asistencia personalizada y receptiva ante cualquier duda o problema que le surja.
  • Experiencia: Elija agencias con una sólida experiencia en visados electrónicos y en Rusia en particular.
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