Estamos reclutando un Oficial de Relaciones con el Cliente / Asistente de Producción Turística
El Departamento de Relaciones con el Cliente de Visamundi ayuda a los viajeros a gestionar sus trámites administrativos. Es el corazón de la empresa, donde se atienden con rigor y entusiasmo las solicitudes de nuestros clientes.
Visamundi busca a su nuevo socio. Encargado de relaciones con los clientes / Asistente de producción turística con un contrato indefinido. Si le gusta trabajar con compañeros comprometidos y solidarios, y es perseverante, dinámico y capaz de realizar varias tareas a la vez, este es su trabajo.
Misiones
- Coordine los equipos para garantizar una gestión adecuada de los archivos B2C y B2B.
- Tramitación operativa de las solicitudes de los clientes por correo electrónico a los departamentos especializados
- Gestión de las opiniones de los clientes y sugerencias para mejorar su experiencia
- Elaborar un inventario de los procedimientos administrativos para la obtención de documentos en los destinos en los que se vayan a desarrollar nuevos servicios/destinos.
Perfil requerido
Habilidades blandas
- Rigor y organización
- Autonomía y entusiasmo por el trabajo en equipo
- Proactividad y capacidad de respuesta
- Discreción y confidencialidad
- Diplomacia y empatía
- Apertura de miras
Habilidades duras
- Experiencia administrativa o nivel de estudios: BAC+2 mínimo
- Buenas habilidades interpersonales con clientes B2C y B2B
- Cultura geográfica / turística
- Dominio y adaptabilidad de las herramientas digitales
- Buena expresión en francés e inglés (comprensión y expresión)
- escrito)
Posición en CONTRATO INDEFINIDO para ser llenado por finales de febrero de 2026
Salario entre 28 y 32.000 euros
Ventajas de afiliarse a Visamundi
- Kit de cultivo mensual
- Prima de incentivo
- Cobertura de seguro mutuo de 100% para la familia inmediata
- 13º mes
- Teletrabajo parcial
- Permiso menstrual: máximo 1 día de teletrabajo al mes
- Préstamo de material informático
- 50% pagado por el transporte
- Vales de almuerzo
Valores en Visamundi
- Cohesión avanzando juntos en apoyo mutuo y solidaridad
- Agilidad : nuestro espíritu ambicioso e innovador nos permite satisfacer las necesidades de nuestros clientes
- Pericia le daremos la sensación de que ya no hay fronteras
- Confidencialidad : viaje con tranquilidad, sus datos privados están bien protegidos
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