La Organización de Aviación Civil Internacional (OACI) ha sentado recientemente las bases de una transformación radical del transporte aéreo con su Credencial digital de viaje (DTC). Esta iniciativa pretende con el tiempo, eliminar las tarjetas de embarque tradicionales y, potencialmente, simplificar o incluso eliminar los procedimientos de facturación.
Al permitir a los viajeros almacenar los datos verificados de sus pasaportes en sus teléfonos inteligentes, la agencia de las Naciones Unidas pretende facilitar el paso por los puestos de control gracias a la tecnología de las "tarjetas inteligentes". reconocimiento facial y verificación de identidad digital. Este anuncio, presentado como el “la mayor convulsión de la aviación en 50 años“Esto abre una nueva era para los viajes, pero también plantea cuestiones sobre la integración, la gobernanza y la protección de datos.
British Airways, Air France-KLM, Finnair y Saudia se encuentran entre las compañías aéreas que estudian actualmente la implantación de esta nueva tecnología.
| La IATA también dio a conocer el Una identificación que permitiría un viaje sin contacto entre la decisión de viajar y la llegada al país. Es una especie de versión operativa del DTC. Más información |
Al reservar un vuelo, los pasajeros descargaban un "pase de viaje que se actualizaría automáticamente en caso de cambio de ruta. En el aeropuerto, los controles de identidad se realizarían mediante escáneres faciales en los puntos de entrada, entrega de equipajes y puertas de embarque. Las compañías aéreas serían entonces informadas de la presencia de pasajeros sin necesidad de facturación física o en línea. Las pruebas piloto ya han demostrado el potencial de esta tecnología, con reducción significativa de los plazos de tramitación fronteriza. El objetivo de la OACI es que los aeropuertos y las compañías aéreas adopten esta tecnología a gran escala antes del 2028.
Esta transición hacia los viajes digitales promete muchas ventajas. Visite los cruces fronterizos podrían ser más rápidos y menos restrictivospresentando la información por adelantado y automatizando los controles. El sitio eliminación de documentos en papel como las tarjetas de embarque, contribuirían a una experiencia de viaje más fluida y potencialmente más ecológica. Es más, en caso de interrupción de los vuelos, el la información se actualizará automáticamente en el forfait de viaje, reduciendo el estrés y la incertidumbre de los viajeros.
A una inversión considerable en infraestructuras aeroportuarias serán necesarios para instalar los sistemas de reconocimiento facial y de lectura de dispositivos móviles. L'interoperabilidad de los sistemas entre los diferentes aeropuertos y compañías aéreas a escala mundial también representa un obstáculo importante. En preocupación por la accesibilidad se han planteado, en particular para las personas que no disponen de teléfonos inteligentes o documentos de identidad biométricos.
La cuestión de protección de datos personales y biométricos también está en el centro del debate. Mientras que la OACI y las empresas implicadas afirman que los datos serían borrados rápidamente después de cada interacciónSin embargo, sigue habiendo críticas sobre la seguridad y la gestión de esta información sensible.
| L'La Unión Europea también está trabajando en su propia aplicación digital de viajes. Propuesto por la Comisión Europea, el" Aplicación EU Digital Travel tiene como objetivo facilitar los viajes hacia y desde el espacio Schengen. Esta aplicación permitirá a los ciudadanos europeos y no europeos crear y almacenar documentos de viaje digitales en sus teléfonos móviles y presentarlos con antelación para un control fronterizo anticipado. La aplicación debe estar disponible a partir de 2030 y podría integrarse en el Cartera europea de identidad digital (Cartera EUDI). La iniciativa europea se centra en la digitalización de pasaportes y documentos de identidad, haciendo hincapié en la mejora de la eficacia de los controles fronterizos y la seguridad del espacio Schengen. Hay muchas iniciativas, pero ¿serán capaces los viajeros de darles sentido? |
En este contexto de transformación digital de los viajes, nuestro servicio para ayudar a los viajeros a obtener sus documentos de viaje se encuentra en una encrucijada estratégica. La llegada del DTC y de la aplicación europea abre nuevas perspectivas para ampliar nuestros servicios y apoyar a los viajeros durante esta transición. Podríamos posicionarnos potencialmente como facilitador para la adopción de estas nuevas tecnologíasofreciendo :
- Ayuda para enviar la información del viaje con antelación para los controles fronterizos (como parte de la aplicación europea), para reducir los tiempos de espera.
- Una ampliación de nuestros servicios para incluir potencialmente la verificación de la identidad digital y la gestión de los identificadores digitales de viaje, o incluso el envío de documentos obtenidos con estas soluciones.
Al anticiparnos a estos cambios y adaptar nuestros servicios, no sólo podemos seguir ayudando a nuestros clientes a obtener sus documentos de viaje tradicionales, sino también convertirnos en una "ventanilla única" para los documentos de viaje. un actor clave para facilitar su transición a los viajes digitales.
A Informe Goode predice que 1.270 millones de personas utilizarán identidades digitales para viajar en 2029
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