Tras un estudio realizado por VISAMUNDIEn diciembre de 2019, 5.700 particulares y 1.500 profesionales fueron encuestados sobre su percepción de los servicios consulares. Queríamos compartir con usted los resultados de este estudio de diciembre de 2019.
La primera observación que podemos hacer es que, al comprar un servicio turístico en el extranjero, 1 de cada 2 clientes pide consejo al profesional de viajes para que le ayude con los trámites.
Los profesionales del turismo también están sujetos a este problema. 1 de cada 2 profesionales tiene dificultades en la expedición de visados, pero sigue ocupándose de los trámites propiamente dichos.
Una de cada 3 personas está insatisfecha con el servicio prestado por los servicios consulares contactados 😥
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