A seguito di uno studio condotto da VISAMUNDINel dicembre 2019, 5.700 persone e 1.500 professionisti sono stati interrogati sulla loro percezione dei servizi consolari. Abbiamo voluto condividere con voi i risultati di questo studio di dicembre 2019.
La prima osservazione che possiamo fare è che al momento dell'acquisto di un servizio turistico all'estero, 1 cliente su 2 chiede al professionista del viaggio una consulenza che lo aiuti a sbrigare le formalità.
Anche i professionisti del turismo sono soggetti a questo problema. 1 professionista su 2 si trova in difficoltà nel rilascio dei visti, ma continua a occuparsi delle pratiche burocratiche.
Una persona su 3 è insoddisfatta del servizio fornito dai servizi consolari contattati 😥
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