Il 18 settembre 2024, il Dipartimento di Stato americano ha lanciato ufficialmente il sistema di rinnovo del passaporto online. L'annuncio, fatto dal Vice Segretario di Stato Richard Verma alla Forum globale SkiftIl risultato di mesi di sviluppo e di test rigorosi.
Il nuovo sistema si basa su una piattaforma sicura, accessibile tramite il sito web di travel.state.gov. L'infrastruttura utilizza la crittografia end-to-end per proteggere i dati sensibili degli utenti. I server sono ospitati in centri dati governativi conformi a FISMA (Legge federale sulla gestione della sicurezza delle informazioni).
Il design dell'interfaccia utente ha adottato un approccio mobile-first, offrendo un'esperienza fluida su smartphone e tablet. L'architettura a microservizi del backend semplifica l'aggiornamento e la manutenzione del sistema senza interrompere il servizio.
Caratteristiche principali e processo di rinnovo
Autenticazione e verifica dell'identità
Il processo inizia con l'autenticazione a due fattori tramite Login.gov, il servizio federale di identità digitale. Gli utenti devono fornire il loro numero di passaporto attuale, che viene verificato in tempo reale rispetto al database del Dipartimento di Stato.
Caricamento foto e verifica biometrica
I candidati devono caricare una foto digitale in formato JPEG, di dimensioni minime di 600×600 pixel. Un algoritmo di riconoscimento facciale confronta questa foto con la foto del passaporto esistente per confermare l'identità.
Il sistema controlla anche che la foto sia conforme agli standard internazionali dell'ICAO (Organizzazione Internazionale dell'Aviazione Civile).
Se il viaggio è imminente, vengono richiesti anche i dettagli dello stesso. Si noti che nel caso di una partenza davvero vicina (<3 settimane), un appuntamento fisico sarà sempre più efficace e comunque necessario.
Pagamento sicuro e firma elettronica
Il pagamento avviene tramite integrazione con Pay.gov, la piattaforma di pagamento del Tesoro degli Stati Uniti. Gli utenti possono utilizzare carte di credito, carte di debito o trasferimenti ACH. Il modulo DS-82 viene firmato elettronicamente utilizzando la tecnologia DocuSign, conforme agli standard dell'ESIGN Act.
L'utente riceve poi il passaporto per posta o può ritirarlo in uno dei luoghi pubblici idonei.
Criteri di idoneità e limitazioni tecniche
Per essere idonei al rinnovo online, i cittadini statunitensi devono soddisfare una serie di criteri tecnici:
- Possiede un passaporto valido per 10 anni, rilasciato tra il 2009 e il 2015 o in scadenza nel prossimo anno.
- Avere almeno 25 anni
- Risiede negli Stati Uniti o in un territorio statunitense
- Avere una fotocamera compatibile con la fotografia digitale
- Accesso a un mezzo di pagamento elettronico
Il sistema non è accessibile per i passaporti con meno di 5 anni, per i minori, per le prime richieste di passaporto, per i cambi di nome o di sesso e per le richieste inoltrate.
Capacità e prestazioni del sistema
Il Dipartimento di Stato ha dimensionato l'infrastruttura per gestire fino a 5 milioni di rinnovi online all'anno, ovvero circa il 50% del volume totale di rinnovi. I server sono in grado di gestire picchi di 100.000 connessioni simultanee.
La tabella seguente mostra le prestazioni attese del sistema:
| Metrico | Valore |
|---|---|
| Tempo di risposta medio | < 2 secondi |
| Disponibilità | 99,99% |
| Capacità giornaliera | 20.000 richieste |
| Tasso di conversione | 85% |
| Tasso di errore | < 0,1% |
Integrazione con i sistemi esistenti
Il nuovo sistema si interfaccia con una serie di database e sistemi governativi:
- Database consolare consolidato (CCD) per la verifica dei dati del passaporto
- Sistema di identificazione biometrica automatizzato (IDENT) per i controlli biometrici
- Centro nazionale di informazione sul crimine (NCIC) per i controlli di sicurezza
- Programma di compensazione del Tesoro (TOP) per la gestione del debito federale
Questa integrazione consente di elaborare automaticamente la maggior parte delle richieste, riducendo notevolmente i tempi di elaborazione manuale.
Il Dipartimento di Stato sta valutando una serie di miglioramenti futuri del sistema:
- Integrare la tecnologia blockchain per rendere il processo di verifica dell'identità ancora più sicuro.
- Sviluppo di un'API per l'integrazione con applicazioni di terze parti autorizzate.
- Implementazione dell'intelligenza artificiale per ottimizzare l'elaborazione delle richieste e il rilevamento delle frodi.
- L'estensione del servizio ai cittadini statunitensi residenti all'estero richiede adattamenti per la verifica dell'indirizzo e l'autenticazione consolare.
Il Dipartimento di Stato sta pianificando un 30% riduzione del tempo medio di elaborazione grazie all'automazione di molte fasi. Ciò consentirà di riassegnare il personale a compiti più complessi che richiedono competenze umane.
Italiano 
Français 
English 
Deutsch 
Español