Am 18. September 2024 startete das US-Außenministerium offiziell sein Online-System zur Verlängerung von Reisepässen. Diese Ankündigung, die vom stellvertretenden Staatssekretär Richard Verma während des Skift Global ForumDas Ergebnis monatelanger Entwicklung und strenger Tests.
Das neue System basiert auf einer sicheren Plattform, auf die Sie über die Website travel.state.gov. Die Infrastruktur verwendet eine End-to-End-Verschlüsselung, um die sensiblen Daten der Nutzer zu schützen. Die Server sind in staatlichen Rechenzentren untergebracht, die den FISMA-Sicherheitsstandards entsprechen (Federal Information Security Management Act).
Bei der Gestaltung der Benutzeroberfläche wurde ein "mobile-first"-Ansatz verfolgt, der eine nahtlose Erfahrung auf Smartphones und Tablets ermöglicht. Die Microservice-Architektur des Backends ermöglicht eine einfache Aktualisierung und Wartung des Systems ohne Unterbrechung des Dienstes.
Schlüsselfunktionen und Erneuerungsprozess
Authentifizierung und Identitätsprüfung
Der Prozess beginnt mit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung über Login.gov, dem föderalen Dienst für digitale Identität. Die Nutzer müssen ihre aktuelle Passnummer angeben, die in Echtzeit in der Datenbank des Außenministeriums überprüft wird.
Hochladen eines Fotos und biometrische Überprüfung
Die Bewerber müssen ein digitales Foto im JPEG-Format mit einer Mindestgröße von 600×600 Pixeln hochladen. Ein Gesichtserkennungsalgorithmus vergleicht das Foto mit dem vorhandenen Pass, um die Identität zu bestätigen.
Das System prüft auch, ob das Foto den internationalen ICAO (International Civil Aviation Organization) Standards entspricht.
Wenn die Reise kurz bevorsteht, werden auch Details über die Reise verlangt. Beachten Sie, dass bei einer wirklich nahen Abreise (<3 Wochen) ein persönliches Treffen immer effizienter und in jedem Fall notwendig ist.
Sichere Zahlung und elektronische Unterschrift
Die Zahlung erfolgt über die Integration von Pay.gov, der Zahlungsplattform des US-Finanzministeriums. Die Nutzer können Kredit- oder Debitkarten verwenden oder eine ACH-Überweisung tätigen. Die elektronische Signatur des DS-82-Formulars erfolgt mit Hilfe der DocuSign-Technologie, die den Standards des ESIGN Act entspricht.
Der Nutzer erhält den Pass dann per Post oder kann ihn an einem der in Frage kommenden öffentlichen Orte abholen.
Kriterien für die Förderfähigkeit und technische Beschränkungen
Um sich für die Online-Verlängerung zu qualifizieren, müssen die US-Bürger mehrere technische Kriterien erfüllen:
- Besitz eines 10 Jahre gültigen Reisepasses, der zwischen 2009 und 2015 ausgestellt wurde oder im kommenden Jahr abläuft.
- mindestens 25 Jahre alt sein
- Wohnsitz in den Vereinigten Staaten oder in einem US-Territorium
- Sie müssen über ein kompatibles Gerät für die Aufnahme von Digitalfotos verfügen.
- Zugang zu einem elektronischen Zahlungsmittel haben
Das System ist nicht zugänglich für Pässe, die jünger als 5 Jahre sind, für Minderjährige, für Anträge auf Ausstellung eines ersten Passes, für Namens- oder Geschlechtsänderungen oder für versandte Anträge.
Kapazität und Leistung des Systems
Das Außenministerium hat die Infrastruktur für die Verarbeitung von bis zu 5 Millionen Online-Verlängerungen pro Jahr ausgelegt, was etwa 50% des gesamten Verlängerungsvolumens entspricht. Die Server sind in der Lage, Spitzenwerte von 100.000 gleichzeitigen Verbindungen zu verarbeiten.
Die folgende Tabelle zeigt die erwarteten Leistungen des Systems:
| Metrisch | Wert |
|---|---|
| Durchschnittliche Reaktionszeit | < 2 Sekunden |
| Verfügbarkeit | 99,99% |
| Tägliche Kapazität | 20.000 Anträge |
| Konversionsrate | 85% |
| Fehlerquote | < 0,1% |
Integration mit bestehenden Systemen
Das neue System ist mit mehreren Datenbanken und Regierungssystemen verbunden:
- Consular Consolidated Database (CCD) zur Überprüfung von Passdaten
- Automatisiertes biometrisches Identifikationssystem (IDENT) für biometrische Kontrollen
- National Crime Information Center (NCIC) für Sicherheitsprüfungen
- Treasury Offset Program (TOP) für die Verwaltung der föderalen Schulden
Diese Integration ermöglicht eine automatische Bearbeitung der meisten Anträge, wodurch die Zeit für die manuelle Bearbeitung erheblich reduziert wird.
Das Außenministerium plant mehrere zukünftige Verbesserungen des Systems:
- Integration der Blockchain-Technologie, um den Prozess der Identitätsprüfung noch sicherer zu machen
- Entwicklung einer API, die die Integration mit autorisierten Anwendungen Dritter ermöglicht
- Implementierung von künstlicher Intelligenz zur Optimierung der Antragsbearbeitung und Betrugserkennung
- Ausweitung des Dienstes auf im Ausland lebende US-Bürger, was Anpassungen bei der Adressprüfung und der konsularischen Authentifizierung erforderlich macht
Das Außenministerium plant eine Reduzierung der durchschnittlichen Bearbeitungszeit um 30% durch die Automatisierung vieler Schritte. Dies wird es ermöglichen, Personal für komplexere Aufgaben einzusetzen, die menschliches Fachwissen erfordern.
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