Le ministère thaïlandais des Affaires étrangères a récemment lancé une application mobile destinée à faciliter l’accès aux services consulaires. Cette application propose diverses informations et services tels qu’un système d’alerte, des appels via Internet, un système de questions-réponses automatisées et des services de localisation d’ambassades.

Cette application est téléchargeable sur iOS et Google Play.

L’authentification par empreinte digitale permet d’accéder rapidement à ces fonctionnalités. Par ailleurs, le département a aussi mis en place un manuel électronique appelé e-Consular servant de base de connaissances complète pour les agents consulaires du monde entier et facilitant l’accès aux informations ainsi que la communication avec l’administration centrale.

Une plateforme en ligne pour les déclarations de séjour des expatriés étrangers

Les autorités thaïlandaises ont également introduit une plateforme en ligne relative au séjour des ressortissants étrangers dans le pays. Ce projet, nommé “90 Days Report” (TM47) et accessible à l’adresse https://tm47.immigration.go.th/tm47/, vise à permettre aux étrangers résidant plus de 90 jours dans le pays d’informer les services de l’immigration de leur intention de rester, et ce à l’aide d’un simple email ou formulaire rempli en ligne. Auparavant, ces personnes devaient se présenter en personne aux bureaux de l’immigration ou envoyer quelqu’un pour faire la démarche à leur place.

Cette nouvelle initiative s’aligne sur les objectifs du Premier ministre Srettha Thavisin visant à attirer davantage de touristes et d’hommes d’affaires étrangers en Thaïlande.
Le service en ligne sera initialement disponible uniquement pour les investisseurs ayant bénéficié de privilèges accordés par le Bureau d’investissement, mais il devrait être étendu ultérieurement à d’autres types de visas.

Extension du système e-Visa début 2024

Dans le cadre de sa transformation numérique, le Département des affaires consulaires thaïlandais prévoit d’étendre son système de demande de visa électronique (e-Visa) en ajoutant 11 bureaux supplémentaires dans neuf pays et une prise en charge de 15 nouvelles langues. La mise en œuvre de cette expansion est prévue pour début 2024. Parmi les autres changements envisagés figurent :

La mise en place d’un système d’authentification sécurisé appelé e-Legalisation pour les documents destinés à un usage international, facilitant ainsi le suivi des demandes et l’ajout d’autocollants holographiques pour éviter la falsification.
La création d’une « index consulaire » visant à compiler des données statistiques sur les activités consulaires au niveau mondial afin d’aider à l’allocation budgétaire.
L’introduction d’un « système de surveillance des votes à l’étranger » pour garantir le respect des réglementations électorales par les ambassades, notamment en permettant un suivi en temps réel de leur déroulement et la prise en charge du vote à distance.

Thaïlande : Le pari de l’IA

Au-delà des améliorations apportées aux services consulaires et au processus de demande de visas en ligne, la Thaïlande utilise désormais l’intelligence artificielle (IA) avec l’utilisation d’algorithmes intelligents permettant de répondre automatiquement aux questions fréquemment posées par les utilisateurs et de fournir des informations rapidement accessibles.

De quoi augurer le futur des relations consulaires ?

Démarrer le processus de demande e-Visa Thailande