Pour nos partenaires, un assistant IA qui répond avec les données Visamundi

Il répond en langage courant sur les visas, les vaccins, la douane, l'avancement de vos groupes de voyageurs et les résultats de vos liens d'affiliation, à partir de nos données en direct. Il est ouvert à tous les partenaires, en version bêta.

Une question posée en langage courant

Un client vous appelle : il part dans trois semaines, avec un passeport que vous connaissez mal, vers un pays que vous n'avez pas vendu depuis longtemps. Jusqu'ici, la réponse demandait plusieurs écrans, ou un message à notre équipe. Vous pouvez maintenant poser la question telle qu'elle vous vient : « Un voyageur de nationalité marocaine a-t-il besoin d'un visa pour l'Inde ? », « Quels documents faut-il pour un visa touristique pour le Kenya ? ».

L'assistant ne répond pas de mémoire. Pour chaque question, il interroge les mêmes données que celles qui servent à traiter les dossiers de nos clients : régime d'entrée selon la nationalité, fiche de chaque visa (prix, documents, règles), vaccins exigés, règles douanières. S'il ne trouve pas l'information, il le dit au lieu de la deviner.

Un modèle généraliste, lui, peut énoncer une formalité inexacte avec beaucoup d'assurance. La mésaventure de ce couple d'influenceurs privé d'embarquement après s'être fié à ChatGPT l'a bien montré.

Vos groupes, vos clients, vos chiffres

L'assistant connaît aussi votre compte. Il ne voit que les données de votre société, et peut répondre sur :

• vos groupes de voyageurs : la liste, l'avancement des visas groupe par groupe, et les groupes pour lesquels notre équipe attend une information de votre part ;

• les délais : la charge actuelle de traitement par visa, et la date à laquelle les visas d'un groupe devraient être prêts ;

• l'affiliation : les clients arrivés par vos liens, l'avancement de leur dossier, les clics et les ventes sur la période ;

• votre compte : les informations de votre société et vos factures.

Concrètement, « Quels groupes ont des informations demandées par l'équipe Visamundi ? » remplace un tour complet du tableau des groupes. « Quand les visas de mon groupe Seychelles avril seront-ils prêts ? » donne une réponse que vous pouvez transmettre directement à votre client.

Pour démarrer, 6 questions types sont proposées à l'ouverture. En cliquer une ne l'envoie pas : elle s'affiche dans le champ de saisie, et la partie entre crochets (nationalité, destination, nom du groupe) est déjà sélectionnée pour que vous la remplaciez. L'assistant répond dans la langue de votre espace, français ou anglais.

Où sont traitées vos questions

Les réponses sont produites par un modèle open source de Mistral AI, éditeur français, hébergé sur un serveur européen.

Nous n'enregistrons pas les conversations. Elles ne sont conservées ni dans notre base, ni dans un historique : l'échange n'existe que dans la page ouverte et disparaît quand vous la fermez. À chaque question, seuls les messages de la conversation en cours sont transmis au modèle, le temps de produire la réponse.

L'assistant donne une information, pas un avis juridique. Pour une exigence déterminante (validité du passeport, vaccin obligatoire, refus possible d'embarquement), la source officielle du pays de destination reste la référence. L'assistant est d'ailleurs réglé pour s'en tenir aux données qu'il consulte : quand l'une d'elles manque, il le signale au lieu de combler le vide.

Le même outil dans votre propre assistant IA

Cet assistant repose sur notre serveur MCP, le protocole qui permet de brancher une source de données sur un assistant IA. Si votre équipe utilise déjà Claude, ChatGPT, Cursor ou VS Code, vous pouvez y connecter directement les mêmes outils depuis la rubrique « Accès MCP » de votre espace : une clé par société, révocable à tout moment, qui donne accès aux quinze outils partenaires.

Sans clé, un accès public reste ouvert aux informations de référence : visas, vaccins et douane. Les données propres à votre compte (groupes, affiliation, factures) demandent la clé.

Où le trouver

L'assistant est dans le menu de votre espace partenaire, à la rubrique « Assistant IA », signalée par un badge Bêta. Un bouton flottant permet aussi de l'ouvrir depuis les pages de gestion des groupes et des voyageurs, sans quitter votre tableau.

La bêta sert à mesurer ce qui vous fait gagner du temps et ce qui manque encore. Une réponse incomplète, une question à laquelle il ne sait pas répondre, un outil qui vous serait utile : signalez-le depuis la rubrique tickets de votre espace, c'est ce qui orientera les prochaines versions.