Im Jahr 2026 wird es komplizierter, eine Rückerstattung für einen Flug zu beantragen

Ein Dekret, das am 7. August veröffentlicht wurde und Anfang 2026 in Kraft treten soll, ändert die Art und Weise, wie Fluggäste, die von einer Nichtbeförderung, Annullierung oder großen Verspätung ihres Fluges betroffen sind, eine Entschädigung verlangen können.

Das neue Zivilverfahren, die 6 Monate nach der Veröffentlichung in Kraft treten wird, d.h. am 1. Januar 2009. 7. Februar 2026zielt darauf ab, die Bearbeitung von Entschädigungsansprüchen auf der Grundlage der Europäischen Verordnung vom 11. Februar 2004 zu verbessern, insbesondere durch die Bevorzugung von Außergerichtliche Einigung Die Kommission hat eine Reihe von Maßnahmen ergriffen, um die Zahl der Streitigkeiten im Luftverkehr zu verringern.

Diese Änderungen betreffen vor allem die Gerichte, Fluggesellschaften, Anwälte und den Ombudsmann für Verbraucherfragen.

Vorherige Schlichtung wird zur Regel

Die bedeutendste Änderung ist die Einführung eines obligatorischer vorheriger gütlicher Versuch vor dem Ombudsmann für Verbraucherfragen. Ziel ist es, den Konflikt ohne Einschaltung der Gerichte zu lösen.

Was sich ändert :

1. Sanktionierte Befassung des Richters : Wenn der Fluggast das Gericht direkt anruft, ohne zuvor die Mediation durchlaufen zu haben, wird der Antrag mit einem Verweis auf die Mediation belegt.UnzulässigkeitDer Richter muss diese Abwesenheit von Amts wegen feststellen.
2. Der zuständige Ombudsmann : Für diese Art von Streitigkeiten (Lufttransport) müssen Sie sich an das zuständige Gericht wenden. Ombudsmann für Tourismus und Reisen (MT/V). Diese Vorgehensweise ist kostenlos.
3. Bevor Sie sich an den Ombudsmann wenden, muss der Fluggast eine Beschwerde an den Ombudsmann gerichtet haben. schriftliche Beschwerde (per Post oder elektronisch) an die Fluggesellschaft. Der Ombudsmann kann nur angerufen werden, wenn der Gewerbetreibende negativ geantwortet hat oder nicht innerhalb einer Zeitspanne von 2 Monate.
4. Frist für die Klageerhebung : Der Antragsteller hat eine Frist vonein Jahr ab dem Zeitpunkt seiner ursprünglichen schriftlichen Beschwerde bei der Gesellschaft, um seine Schlichtungsakte einzureichen.

Ausnahmen von der Mediation

Die Verpflichtung zur vorherigen Schlichtung ist in mehreren Fällen nicht anwendbar, einschließlich :

• Wenn der Kläger eine Beschwerde bei der Gesellschaft eingereicht hat vor der Veröffentlichung des Dekrets (d.h. vor dem 7. August 2025).
• Wenn das Ereignis, für das die Entschädigung gezahlt wird, ein Ereignis ist, für das die Entschädigung gezahlt wird, ist es ein Ereignis, für das die Entschädigung gezahlt wird. mindestens 4 Jahre zurückliegt bei Inkrafttreten des Dekrets (d.h. vor dem 7. Februar 2022).
• Wenn ein legitimer Grund wird geltend gemacht, wie die Unmöglichkeit, den Mediator innerhalb eines Jahres zu befassen, oder die Nichtverfügbarkeit des Mediators, die eine Lösung innerhalb von sechs Monaten verhindert.

Die Regeln des Gerichtsverfahrens

Wenn die Schlichtung scheitert oder in Ausnahmefällen, ist die Anrufung des Gerichts nunmehr streng geregelt, um Massenstreitigkeiten zu begrenzen.

Zwei wichtige Regeln sind vorgeschrieben:

1. Assignation Obligatorisch : Anträge müssen gestellt werden von SchlichtungswegIn diesem Fall wurde die Möglichkeit, das Gericht durch einen einfachen Antrag zu befassen, abgeschafft.
2. Beschränkung auf gemeinsame Antragsteller : Die Ladung kann nur auf den Namen vonein einzelner Antragsteller Oder gemeinsam von mehreren Passagieren desselben Fluges nur, wenn sie zu der gleiche Familie.

Das Dekret definiert sehr genau die familiäre Beziehung, die eine gemeinsame Vorladung erlaubt: Die Passagiere müssen Verwandte in aufsteigender oder absteigender Linie sein. bis zum 4. GradSie können auch Ehepartner, Partner in einer eingetragenen Partnerschaft oder Konkubinatspartner sein. Diese Maßnahme zielt darauf ab, dass die Massenzuweisungen einschränken und Sammelklagen von Einzelpersonen, die nicht durch eine familiäre Beziehung verbunden sind.

Angesichts dieser neuen Verfahrensbeschränkungen, insbesondere der Verpflichtung zur Schlichtung und der strengen Vorschriften für gemeinsame Rechtsbehelfe, kann es sinnvoll sein, spezialisierte Dienste in Anspruch zu nehmen, um Ihre Verfahren zu vereinfachen. Wenn Sie diesen Prozess vereinfachen wollen, können Sie einen Vermittler wie Flightright, unser Partner, der den gesamten Beschwerdeprozess verwaltet (einschließlich der obligatorischen vorherigen Schlichtung und der Verwaltung der gerichtlichen Vorladung, falls erforderlich), könnte Ihnen Zeit sparen und sicherstellen, dass alle neuen Regeln, einschließlich der Fristen und Formate für die Beschwerde, eingehalten werden.

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