Wir stellen eine/n Kundenbetreuer/in / Produktionsassistent/in Tourismus ein
Der Bereich Kundenbeziehungen von Visamundi unterstützt die Reisenden bei der Erledigung ihrer Verwaltungsformalitäten. Es ist das Herzstück des Unternehmens, in dem die Anfragen unserer Kunden mit Sorgfalt und Enthusiasmus bearbeitet werden.
Visamundi ist auf der Suche nach einem neuen Partner. Beauftragte(r) für Kundenbeziehungen / Assistent(in) für Tourismusproduktion in unbefristeter Anstellung. Wenn Sie gerne mit engagierten und solidarischen Mitarbeitern zusammenarbeiten, ausdauernd, dynamisch und multitaskingfähig sind, ist dies die richtige Stelle für Sie.
Missionen
- Koordinierung der Teams, um eine ordnungsgemäße Bearbeitung der B2C- und B2B-Fälle zu gewährleisten.
- Operative Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail an die entsprechenden Abteilungen
- Verwaltung der Kundenmeinungen und Vorschläge zur Verbesserung der Kundenerfahrung
- Erstellung eines Inventars der administrativen Schritte zur Erlangung von Dokumenten an Zielorten, an denen neue Dienstleistungen/Destinationen entwickelt werden sollen
Gesuchtes Profil
Soft Skills
- Rigorosität und Organisation
- Selbständigkeit und Begeisterung für Teamarbeit
- Proaktivität und Reaktionsfähigkeit
- Diskretion und Vertraulichkeit
- Diplomatie und Empathie
- Offenheit
Hard Skills
- Erfahrung in der Verwaltung oder Bildungsniveau: mindestens BAC+2
- Gewandtheit im Umgang mit B2C- und B2B-Kunden
- Geographische / touristische Kultur
- Beherrschung und Anpassungsfähigkeit der digitalen Werkzeuge
- Gute Ausdrucksweise in der französischen und englischen Sprache (Verständnis und Ausdruck).
- geschrieben)
Stelle in CDI zu besetzen bis Ende Februar 2026
Gehalt zwischen 28 und 32k€
Die Vorteile, sich Visamundi anzuschließen
- Monatlicher Kulturpool
- Gewinnbeteiligungsprämie
- 100% Krankenversicherung für enge Familienangehörige
- 13. Monat
- Teilweise Telearbeit
- Menstruationstage: maximal 1 Tag Telearbeit pro Monat
- Ausleihe von Computerausrüstung
- Unterstützung für den Transport in Höhe von 50%
- Karte für Essensmarken
Werte bei Visamundi
- Zusammenhalt Wir gehen gemeinsam voran, indem wir uns gegenseitig helfen und solidarisch sind.
- Agilität Unser ehrgeiziger und innovativer Geist ermöglicht es uns, den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden.
- Sachverstand Wir werden Ihnen das Gefühl geben, dass es keine Grenzen mehr gibt.
- Vertraulichkeit Reisen Sie beruhigt, Ihre privaten Daten sind gut geschützt.
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