Bei einer Flugreise muss man viele stressige Momente durchstehen, bevor man den Ankunftsflughafen mit einem guten Gefühl verlassen kann. Dazu gehören beispielsweise die verschiedenen Kontrollen, bei denen Sie möglicherweise mehrmals durch den Metalldetektor gehen müssen. Es kann auch der Moment sein, in dem Sie geduldig auf dem Förderband auf Ihr aufgegebenes Gepäck warten. Ihr Gepäck taucht nicht auf und Sie wissen nicht, was Sie tun sollen?
Wie funktioniert das Fluggepäck?
Um Ihre Sachen im Flugzeug zu transportieren, ist alles optimiert: Sie dürfen in der Regel mit einer sogenannter "Kabinenkoffer" und ein Handgepäck mit Ihnen, während größere Gepäckstücke (bis zu 20 kg) im Frachtraum mitgenommen werden. Aus Platzgründen ist jeder Fluggast auf ein Gepäckstück im Frachtraum beschränkt, es sei denn, Sie zahlen einen Aufpreis für jedes weitere Gepäckstück. Sie geben es am Schalter der Fluggesellschaft ab und ein Team von Gepäckabfertigern transportiert es zusammen mit allen anderen Gepäckstücken auf das Rollfeld des Flughafens. Sie sollten wissen, dass Ihr Gepäck immer entsprechend Ihrem Ticket aufgegeben wird und dass das Flugzeug erst abhebt, wenn Sie an Bord sind. Um jegliches Risiko von Anschlägen zu vermeiden, können Flugzeuge nämlich verspätet starten, wenn der Reisende, der dem Gepäckstück entspricht, nicht auftaucht. Gegebenenfalls wird ein Bombenentschärfungsteam angefordert.
Wie kann Gepäck abwesend sein?
Es gibt mehrere Gründe, warum Ihr Gepäck verloren geht. Der erste sind die zu kurze Zwischenlandungszeiten zwischen zwei Flugzeugen wenn Sie eine Korrespondenz. Sie sollten Strecken bevorzugen, die von derselben Fluggesellschaft durchgeführt werden und über mehr als eine Stunde Umsteigezeit verfügen. Dass Ihr Gepäck nicht dabei sein kann, liegt auch daran, dass es beschädigt werden kann. Taschen mit Riemen, Griffen oder Trägern können sich in den Förderbändern verfangen und beschädigt werden.
Auch das Etikett ist wichtig: Wenn es reißt oder unleserlich ist, wird Ihr Gepäck automatisch beiseite gestellt und kann verloren gehen. Stellen Sie sicher, dass Sie ein makelloses Gepäckstück aufgeben, sowohl was die Beschriftung als auch was das Aussehen betrifft. Überprüfen Sie die Liste der im Frachtraum verbotenen Gegenstände genau und wickeln Sie Ihr Gepäck mit den am Flughafen erhältlichen Schutzhüllen ein, damit es nicht beschädigt wird.
Was kann ich tun, wenn mein Gepäck fehlt?
Meistens handelt es sich nur um verspätetes Gepäck, das sich im Frachtraum eines späteren Fluges befindet. Sie können Ihr Gepäck mit dem Gepäck-Tracking-System lokalisieren World Tracer, der an vielen Flughäfen verwendet wird. Wenn Sie den Code eingeben, der auf Ihrer Quittung steht, wenn Sie Ihr Gepäck aufgegeben haben, können Sie sofort beruhigt sein, dass Ihr Gepäck nicht verloren gegangen ist.
Wenn Ihr Gepäck nicht auf dem Laufband erscheint, sollten Sie, noch bevor Sie im World Tracer nachsehen, die Gepäckabfertigung des Flughafens aufsuchen, die Ihnen einen Gepäckschein (oder PIR) ausstellt, den Sie aufbewahren sollten. Wenn Ihr Gepäck tatsächlich verloren gegangen ist, können Sie bei Ihrer Fluggesellschaft eine Entschädigung beantragen. Reichen Sie den PIR-Schein zusammen mit dem Gepäckanhänger, den Sie beim Einchecken erhalten haben, allen Belegen für die Artikel, die Sie als Entschädigung für den Verlust Ihres Gepäcks gekauft haben, und einem Brief, in dem Sie auflisten, was sich in Ihrem Gepäck befand, ein.
Einige Reisende beginnen auch, sich mit neuen Technologien zu behelfen: Die Apple Airtags blühen im Gepäck auf und ermöglichen es den Besitzern, ihre Reise weltweit zu verfolgen, sofern sich das Gepäck in der Nähe einer Person befindet, die das Signal weiterleiten kann.
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