Les formalités de voyage ne cessent d’évoluer et de nouvelles procédures de demandes de visa en ligne se développent. Afin d’améliorer le processus des contrôles aux frontières, de plus en plus de pays revoient leurs dispositifs pour rendre le parcours client plus fluide et simplifié à l’arrivée sur le territoire.
Selon chaque destination, la formalité d’entrée peut être différente, et donc un ou plusieurs documents de voyage peuvent être requis. Voici des exemples : le visa électronique (e-visa), le visa papier classique, la carte d’arrivée électronique ou bien l’autorisation de voyage électronique.
Notre agence, spécialisée dans l’aide à l’obtention de plusieurs documents de voyage, innove en dévoilant son indice de complexité. Ce nouvel indicateur vise à offrir aux voyageurs d’affaires et aux touristes une vision claire et immédiate de la difficulté technique liée à l’obtention de leurs visas et documents d’entrée.
Pourquoi un indice de complexité ?
Pour beaucoup de voyageurs, un visa est simplement un tampon sur un passeport. Pourtant, la réalité administrative en coulisses est très disparate. Entre une autorisation électronique (AVE/ETA) obtenue en quelques clics et un visa d’affaires sur passeport nécessitant des lettres d’invitation légalisées, le fossé est immense.
Notre agence a crée un indice de complexité, selon les destinations que nous proposons sur notre catalogue. Grâce à cette nouveauté, nous permettons au client de comprendre pourquoi certains dossiers prennent plus de temps ou coûtent plus cher. Nous souhaitons également aider les voyageurs à planifier leurs démarches suffisamment tôt en fonction de la complexité du dossier.
Comment est calculé l’indice ?
L’indice de complexité a été établi par notre équipe production. Chaque experte “destination” a attribué une note sur une échelle de 1 à 5. C’est le fruit d’une analyse quotidienne. Elle prend en compte plusieurs critères qui varient selon le processus de demande de la destination.
–La technicité de la saisie : La complexité des formulaires en ligne (bugs fréquents, traductions approximatives, formats de documents spécifiques).
-La conformité des documents: Le nombre de pièces justificatives requises (billets, assurance, lettres de mission, extraits Kbis, etc.) ainsi que la vérification de la conformité de ces documents.
–Le délai d’édition : La probabilité de rejet ou de demande de complément par les autorités pour un dossier standard.
-La liste des champs additionnels : Selon chaque formulaire de demande, des informations complémentaires sont requises et nous facilitons les échanges avec le client afin de garantir un dossier complet.
Grâce à cet indice, nos clients peuvent désormais distinguer en un coup d’œil la difficulté ou non pour obtenir un visa électronique (e-visa), une carte d’arrivée électronique ou une autorisation de voyage électronique (AVE/ETA).
Niveau Facile (Indice 1-2) : Les autorisations de voyage électroniques (ex: ESTA USA, AVE Canada, ETA Royaume-Uni) sont généralement rapides et nécessitent peu d’informations additionnelles.
Niveau Moyen (Indice 3) : Les e-Visas demandant des documents précis (ex: e-Visa Côte d’Ivoire ou Vietnam).
Niveau Difficile (Indice 4-5) : Les formulaires de demandes sont complexes et les dossiers peuvent nécessité des mises à jour pendant le processus d’obtention (ex: e-visa Inde, Thaïlande).
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