Nous recrutons un(e) Technicien(ne) sur le pôle Relation Clients
Le pôle Relation Client de Visamundi accompagne les voyageurs dans la gestion de leurs démarches administratives. C’est le pôle cœur de l’entreprise grâce à qui les demandes de nos clients sont traitées avec rigueur et enthousiasme.
Visamundi est à la recherche de son nouveau ou de sa nouvelle Technicienne de Pôle Relation Clients en CDI. Si vous appréciez évoluer auprès de collaborateurs investis et solidaires, que vous êtes persévérant, dynamique et multitâche, ce poste est fait pour vous.
Missions
- Participation à l’activité opérationnelle quotidienne entre clients et administrations
- Participation au développement des relations commerciales BtoC et BtoB
- Gestion des problématiques opérationnelles internes
- Identification des opportunités pour de nouveaux services/destinations
Profil recherché
Soft Skills
- Rigueur et organisation
- Autonomie et polyvalence
- Proactivité et réactivité
- Discrétion et confidentialité
- Bon relationnel et sens du service
- Diplomatie et empathie
- Enthousiasme et ouverture d’esprit
Hard Skills
- Niveau d’études : BAC+2 minimum
- Expérience dans l’administratif et culture géographique / touristique
- Aisance avec les outils digitaux
- Bonne maîtrise de la langue française et anglaise (compréhension et expression écrite)
Poste en CDI à pourvoir sur le Q1 2026
Salaire entre 28 et 32k€
Les avantages de rejoindre Visamundi
- Cagnotte culture mensuelle
- Prime d’intéressement
- Prise en charge de la mutuelle à 100% pour la famille proche
- 13e mois
- Télétravail partiel
- Congés menstruel : 1 jour de télétravail par mois maximum
- Prêt matériel informatique
- Prise en charge du transport à hauteur de 50%
- Carte tickets restaurant
Les valeurs chez Visamundi
- Cohésion : nous avançons ensemble dans l’entraide et la solidarité
- Agilité : notre esprit ambitieux et innovant nous permet de répondre aux besoins de nos clients
- Expertise : nous vous donnerons le sentiment qu’il n’existe plus de frontières
- Confidentialité : voyagez serein, vos données privées sont bien protégées
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