Nous recrutons un(e) Chargé(e) de relation clients / Assistant(e) production tourisme
Le pôle Relation Clients de Visamundi accompagne les voyageurs dans la gestion de leurs démarches administratives. C’est le pôle cœur de l’entreprise grâce à qui les demandes de nos clients sont traitées avec rigueur et enthousiasme.
Visamundi est à la recherche de son nouveau ou de sa nouvelle Chargé(e) de relation clients / Assistant(e) production tourisme en CDI. Si vous appréciez évoluer auprès de collaborateurs investis et solidaires, que vous êtes persévérant, dynamique et multitâche, ce poste est fait pour vous.
Missions
- Coordonner les équipes pour garantir une bonne gestion des dossiers B2C et B2B.
- Traitement opérationnel des demandes clients par email auprès des services dédiés
- Gestion des avis clients et suggestion des axes d’amélioration de leur expérience
- Dresser un inventaire des démarches administratives pour l’obtention des documents sur les destinations à développer de nouveaux services/destinations
Profil recherché
Soft Skills
- Rigueur et organisation
- Autonomie et enthousiasme pour le travail en équipe
- Proactivité et réactivité
- Discrétion et confidentialité
- Diplomatie et empathie
- Ouverture d’esprit
Hard Skills
- Expérience dans l’administratif ou niveau d’études : BAC+2 minimum
- Aisance relationnelle auprès de clientèles B2C et B2B
- Culture géographique / touristique
- Maîtrise et adaptabilité des outils digitaux
- Bonne expression dans la langue française et anglaise (compréhension et expression
- écrite)
Poste en CDI à pourvoir d’ici fin-février 2026
Salaire entre 28 et 32k€
Les avantages de rejoindre Visamundi
- Cagnotte culture mensuelle
- Prime d’intéressement
- Prise en charge de la mutuelle à 100% pour la famille proche
- 13e mois
- Télétravail partiel
- Congés menstruel : 1 jour de télétravail par mois maximum
- Prêt matériel informatique
- Prise en charge du transport à hauteur de 50%
- Carte tickets restaurant
Les valeurs chez Visamundi
- Cohésion : nous avançons ensemble dans l’entraide et la solidarité
- Agilité : notre esprit ambitieux et innovant nous permet de répondre aux besoins de nos clients
- Expertise : nous vous donnerons le sentiment qu’il n’existe plus de frontières
- Confidentialité : voyagez serein, vos données privées sont bien protégées
Français 
English 
Deutsch 
Italiano 
Español