Dans la nuit du samedi 28 février 2026, les États-Unis et Israël ont lancé des frappes militaires ciblées sur des sites militaires iraniens. Téhéran a répondu en tirant missiles et drones en direction d’Israël et de plusieurs pays du Golfe. En quelques heures, le ciel du Moyen-Orient s’est fermé. Résultat : des milliers de voyageurs se retrouvent bloqués, déroutés ou dans l’incertitude totale.
Si vous êtes concerné (ou si l’un de vos proches voyage en ce moment dans la région) voici ce que vous devez savoir.
Un chaos aérien sans précédent
Les chiffres parlent d’eux-mêmes. Selon les données de Flightradar24, plus de 19 000 vols ont été retardés et 3 400 vols annulés en une seule journée sur les sept principaux aéroports de la région. À l’aéroport international Hamad de Doha, les portes d’embarquement se sont vidées en quelques heures. À Dubaï, des files de passagers bloqués attendaient de réserver une chambre d’hôtel.
La cause : une fermeture en cascade des espaces aériens. Au 1er mars, les espaces aériens fermés aux vols civils sont les suivants : Israël, Iran, Irak, Syrie, Qatar, Koweït, Bahreïn, Jordanie, Liban. Les Émirats arabes unis ont également suspendu temporairement leur espace aérien, avec une reprise partielle espérée ce dimanche 1er mars à 15h heure locale.
Les pays suivants restent accessibles, mais sous haute surveillance : Arabie Saoudite, Égypte, Turquie, Oman.
Ce que font les compagnies aériennes
Face à l’ampleur de la situation, les grandes compagnies ont réagi rapidement. Emirates a suspendu l’ensemble de ses opérations depuis et vers Dubaï jusqu’au mardi 4 mars minimum, et propose à ses passagers un remboursement intégral ou un report sans frais pour tous les vols jusqu’au 5 mars. Etihad a interrompu ses vols depuis Abu Dhabi. Air France a annulé ses vols vers Tel-Aviv, Beyrouth, Dubaï et Riyad. British Airways offre à ses passagers la possibilité de modifier leurs réservations sans frais jusqu’au 6 mars pour toutes les destinations touchées : Abu Dhabi, Amman, Bahreïn, Doha, Dubaï et Tel Aviv. Des reprise progressives sont attendues entre le 1er et le 7 mars, sous réserve de la sécurisation des couloirs aériens.
Vos droits en tant que passager
Si votre vol a été annulé en raison de cette fermeture d’espace aérien, voici ce à quoi vous avez droit :
Pour les vols au départ d’un pays de l’Union européenne (règlement EU 261/2004) : vous avez droit au remboursement intégral de votre billet ou à un réacheminement vers votre destination finale dans les meilleurs délais. En cas d’attente prolongée de plus de 5 heures, la compagnie est tenue de vous fournir repas, hébergement et transport.
| Important : gardez tous vos justificatifs : confirmation d’annulation, factures d’hôtel, reçus de repas. Ils seront nécessaires pour toute demande de remboursement ou d’indemnisation. |
Attention aux “compensations express” proposées à l’aéroport : ne signez aucun bon de dédommagement final avant d’avoir reçu l’intégralité de ce qui vous est dû.
Si vous êtes déjà sur place
Pour les voyageurs se trouvant actuellement dans les pays concernés, les autorités françaises recommandent d’éviter tout déplacement non essentiel et de se tenir informé via le site diplomatie.gouv.fr et le registre consulaire Ariane (ariane.gouv.fr), qui permet à l’ambassade de France de vous localiser et de vous contacter en cas d’urgence. Chaque pays a son équivalent pour ses ressortissants.
🇫🇷 France
En Israël (Tel Aviv)
📞 +972 (0)3 766 17 17
A Jérusalem / En Cisjordanie
📞 +972 (0)2 629 85 00
En Iran
+98 21 64 09 40 00
contact.teheran-amba@diplomatie.gouv.fr
A Abu Dhabi
📞 +971 28 13 10 01
A Dubaï
📞 +971 44 08 49 06
Au Qatar
📞 +974 6684 5048
(Qatar Airways cellule de crise : +974 4144 5555)
Au Bahreïn
📞 +973 17 298 660 / +973 39 79 97 54
✉️ crise.manama-amba@ambafrance-anmo.fr
En Jordanie
📞 +962 6 460 46 31 (fixe)
📞 +962 777 604 901 (mobile)
Numéro d’urgence consulaire universel : +33 1 30 17 67 67 (24h/24)
🇧🇪 Belgique
Ligne de crise SPF Affaires étrangères (24h/24, 7j/7)
📞 +32 2 501 40 00
Inscription : travellersonline.diplomatie.be
(Ministre Prévot : “plusieurs milliers de Belges dans la région”)
🇨🇦 Canada
Global Affairs Canada – Urgence consulaire (24h/24)
📞 +1 613 996 8885 (depuis l’étranger)
📞 1 800 387 3124 (depuis Canada, gratuit)
⚠️ Pas d’ambassade canadienne en Iran — services extrêmement limités
Inscription : travel.gc.ca
🇩🇪 Allemagne
Auswärtiges Amt – Bürgertelefon (24h/24)
📞 +49 30 1817 2727
Inscription ELEFAND (liste de crise) : krisenvorsorgeliste.diplo.de
(Reisewarnung en vigueur : Israël, Bahreïn, Irak, Jordanie, Qatar, Koweït, Liban, Oman, Arabie Saoudite, EAU)
🇨🇭 Suisse
DFAE — Helpline (24h/24)
📞 +41 800 24 7 365 (gratuit depuis Suisse)
📞 +41 58 465 33 33 (depuis l’étranger)
Inscription : itineris.eda.admin.ch
🇮🇹 Italie
Farnesina — Unité de Crise (24h/24)
📞 +39 06 3691 1 (standard Farnesina)
📞 +39 06 3691 2200 (cellule de crise directe)
App : Viaggiare Sicuri (iOS/Android)
Inscription : dovesiamonelmondo.it
(Task Force “Golfe” activée par le ministre Tajani)
🇪🇸 Espagne
MAEC — Urgence consulaire (24h/24)
📞 +34 91 379 9700
Inscription : registroviajeros.exteriores.gob.es
✉️ EAU spécifiquement : emb.abudhabi@maec.es
La question des visas
Les visas en cours de traitement pour les pays touchés sont de facto suspendus : inutile de relancer les ambassades dans l’immédiat, elles ne sont plus en mesure de traiter les demandes dans ce contexte. Les visas déjà obtenus restent valides — leur date de validité ne s’arrête pas automatiquement en cas de conflit.
Pour les voyageurs qui doivent transiter par des pays tiers comme la Turquie ou l’Égypte, devenus les principaux hubs de substitution, une forte pression sur les visas de transit est à prévoir. Si vous n’avez pas encore votre visa pour ces escales, anticipez des délais plus longs que d’habitude.
| Que faire maintenant ? – Vérifiez le statut de votre vol sur l’application de votre compagnie – Contactez votre compagnie aérienne pour obtenir un remboursement ou un report, ne patientez pas passivement – Prévenez votre assurance voyage car certains contrats couvrent les frais d’hébergement imprévus et les annulations en raison de conflits – Consultez les conseils aux voyageurs de votre gouvernement avant tout déplacement vers la région |
La situation reste très évolutive. Visamundi suit l’actualité en temps réel et met à jour cet article au fil des développements. Pour toute question sur vos visas en cours, contactez notre équipe.
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